Datenschutzinformation

Begriffsdefinitionen

Im Folgenden erklären wir zentrale Begriffe, damit die weitere Datenschutzerklärung leichter verständlich ist. Jeder Begriff wird mit einem kurzen Praxisbezug erläutert, etwa wie er in Coaching‑ oder Workshop‑Szenarien von InnerXPath zur Anwendung kommt.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Beispiele aus der Praxis: Name und E-Mail-Adresse eines Workshop-Teilnehmers, berufliche Position, Feedback zu einem Coaching-Fall oder Rechnungsinformationen für ein Programm.

Verarbeitung umfasst jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, z. B. Erheben, Speichern, Anreichern, Analysieren und Löschen. In einem typischen Szenario verarbeiten wir Anmeldeinformationen, um Teilnahmeplätze zu verwalten und Follow-up-Maßnahmen zu organisieren.

Nutzer sind Besucher unserer Website, Interessenten, Kunden und Teilnehmende unserer Programme. In Fallstudien können Nutzer Rollen wie 'Teilnehmer', 'Kunde' oder 'Kooperationspartner' einnehmen, je nach Kontext des Programms.

Service umfasst alle Angebote von InnerXPath: Einzelcoachings, Gruppenprogramme, Workshops, digitale Lernmaterialien und Beratungsleistungen. In Praxisfällen integrieren wir Feedback-Loops und dokumentieren Lernerfolge anonymisiert zur Verbesserung des Angebots.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät abgelegt werden und z. B. Einstellungen speichern oder statistische Auswertungen ermöglichen. In Workshop-Buchungsflüssen helfen Cookies, Formulardaten zwischenzuspeichern und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Diese Daten entstehen, wenn Sie sich anmelden, ein Profil anlegen, an Umfragen teilnehmen oder mit uns kommunizieren. Beispiel: Bei der Anmeldung für ein Leadership-Intensivprogramm geben Sie Kontaktdaten und berufliche Hintergründe an.

• Kontaktinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls berufliche Funktion.
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Anfragen, Terminvorschläge und Feedback an Coaches.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen und Buchungsdetails.
• Profilangaben und beruflicher Hintergrund: Unternehmensgröße, Branche, unternehmerische Herausforderungen (für maßgeschneiderte Programminhalte).
• Teilnehmermaterialien: Lebensläufe, Projektbeschreibungen oder freigegebene Fallunterlagen für Workshops (nur mit Einwilligung oder nach Anonymisierung).
• Einwilligungen und Präferenzen: Newsletter-Abonnements, Einwilligungen zu Forschungsnutzungen oder der Veröffentlichung anonymisierter Fallstudien.

Daten von Drittanbietern

Wir erhalten gelegentlich Daten von externen Dienstleistern oder Geschäftspartnern, um Abläufe effizienter zu gestalten oder Integrationen zu ermöglichen.

• Zahlungsdienstleister (z. B. Abwicklungsinformationen ohne vertrauliche Zahlungsdetails, die direkt beim Zahlungsanbieter verbleiben).
• Kalender- und Terminservices für die Koordination von Coaching-Sitzungen.
• Analyse- und Hosting-Dienste zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Website und Online-Kurse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich, je nach Zweck, auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Wir nennen die relevantesten und geben konkrete Beispiele aus dem Tagesgeschäft.

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen: Datenverarbeitung zur Durchführung gebuchter Programme.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. freiwillige Zustimmung nach FADP): z. B. für Newsletter oder Veröffentlichung von Fallstudien mit namentlicher Nennung.
• Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrungspflichten für Rechnungen und steuerrelevante Unterlagen.
• Berechtigte Interessen: Betrieb, Sicherheitsmaßnahmen und Verbesserung unserer Programme, sofern die Interessen der Betroffenen nicht überwiegen.

Weitergabe von Daten

Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragsdurchführung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Nachfolgend typische Fälle aus unserer Praxis.

• An Dienstleister zur Vertragserfüllung: Hosting-Provider, Zahlungsabwickler und Kalenderdienste für Terminvereinbarungen.
• An Trainer, Coaches oder Kooperationspartner, wenn dies zur Erbringung von Programmleistungen erforderlich ist (nur mit enger Zweckbindung).
• An Behörden oder externe Berater, wenn gesetzliche Pflichten oder rechtliche Verfahren dies erfordern.
• An Forschungspartner oder Evaluationsstellen in anonymisierter Form zur Verbesserung von Programmformaten, sofern keine Identifizierbarkeit besteht.
• Im Rahmen von Unternehmensübertragungen oder -verkäufen können Daten an Erwerber übergehen, sofern dies zur Fortführung von Verträgen nötig ist.
• An Marketingdienstleister nur dann, wenn eine gültige Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Grundlage die Weitergabe erlaubt.

Speicherdauer

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach dem Zweck der Verarbeitung und gesetzlichen Vorgaben. Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe zur weiteren Speicherung bestehen.

Kontodaten und vertragliche Informationen werden während der Dauer der Geschäftsbeziehung und anschliessend für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert (z. B. steuerlich relevante Dokumente).

Kommunikationsverläufe und Supportanfragen werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum (z. B. bis zu 2 Jahre) zur Qualitätssicherung und Nachverfolgung gespeichert, sofern keine andere Frist erforderlich ist.

System- und Zugriffprotokolle werden aus Sicherheitsgründen temporär aufbewahrt (üblicherweise mehrere Monate bis zwei Jahre), um Vorfälle zu untersuchen und Trends zu analysieren.

Bei Löschanfragen werden Daten aus aktiven Systemen entfernt. Backups können darüber hinaus temporär noch Datenspuren enthalten; diese werden im Rahmen routinemässiger Backup-Zyklen überschrieben.

Rechte der betroffenen Personen

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder Post. Wir beschreiben hier die üblichen Schritte anhand von Praxisbeispielen, etwa einer Auskunftsanfrage zu abgerechneten Coaching-Terminen.

• Auskunft anfordern: Senden Sie eine formlose Anfrage an [email protected] mit der Angabe, welche Informationen Sie wünschen.
• Berichtigung beantragen: Teilen Sie uns mit, welche Daten korrigiert werden sollen und fügen Sie ggf. Nachweise bei.
• Löschung verlangen: Nennen Sie den Zweck der Löschung; wir prüfen, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine temporäre Einschränkung beantragen, z. B. während einer Klärung des Sachverhalts.
• Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihre Daten auf Anfrage in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Widerruf von Einwilligungen und Beschwerde: Widerrufen Sie erteilte Einwilligungen per E-Mail; zusätzlich steht Ihnen das Recht zu, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, etwa während einer Prüfung der Richtigkeit der Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn Sie uns Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt haben, können Sie die Übertragung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Marketingkommunikation

Welche Inhalte? Marketing umfasst Einladungen zu Workshops, Fallstudien-Updates, Berichte zu Praxisfällen und Hinweise auf neue Coachings. Beispiel: Ein Teilnehmer erhält gezielt Einladungen zu einem Szenario-Workshop, das auf seiner Branche basiert. Grundlage ist Ihre Einwilligung oder ein berechtigtes Interesse, wo rechtlich zulässig. Wir segmentieren Kommunikation nach Präferenzen und Fallbeispielen, um Relevanz zu erhöhen.

Abmeldung: Jede Marketing-E-Mail enthält einen klaren Abmeldelink. Alternativ können Sie sich per Post an Bernrainstrasse 17, 8280 Kreuzlingen, Schweiz oder telefonisch unter +41766875598 abmelden. Nach Abmeldung berücksichtigen wir dies in unseren Verteilern für kommende Kampagnen.

Links zu Drittanbietern

Externe Dienste: InnerXPath kann Links zu Zahlungsanbietern, Lernplattformen oder Analytics-Diensten setzen. Beispiel: Für Workshop-Zahlungen nutzen wir einen externen Zahlungsanbieter; dessen Datenschutzpraktiken sind unabhängig und unterliegen dessen eigenen Bedingungen. Prüfen Sie stets die Datenschutzerklärungen dieser Drittseiten, bevor Sie Daten übermitteln.